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El pedido podrá realizarlo cómodamente por la página web, vaya a la ficha del producto que necesita, seleccione cantidad y pulse en añadir al carrito, posteriormente vaya al carrito y siga los pasos para poder finalizarlo.
Para conocer el estado de su pedido, puede entrar en su perfil de cliente en el apartado "Mi cuenta" e "Historial y estado de mis pedidos".
Cuando el pedido haya salido de nuestro almacén, recibirá un mail de la agencia de transporte indicando el plazo de entrega y el número de envío para su seguimiento.
Si a la recepción del pedido se percata que se ha recibido incompleto, necesitamos que se nos notifique al mail [email protected] enviando fotos de las cajas donde ha recibido el producto para poder gestionar la incidencia.
Además, necesitamos que nos indique el número de pedido y la cantidad de producto que falta.
Todos los equipos de protección se venden con todos los certificados necesario para su distribución en España.
Las mascarillas FFP2 cuentan con el certificado CE y cumplen con la norma EN149:2001+A1:2009 ofreciendo una filtración superior al 94%.
Las mascarillas de 3 capas cumplen con la norma UNE 0064-1:2020.
Para ver el certificado de cada producto, pueden entrar en el articulo e ir a las imágenes del producto.
Actualmente trabajamos con MRW, Schenker o Redur. Una vez el pedido es enviado desde nuestro almacén, recibirá un correo electrónico o SMS del transportista con el seguimiento de su pedido.
El plazo de entrega estimado está en cada producto, en su carrito y puede verlo al formalizar su pedido.
Dentro de su área de cliente en historial de mis pedidos, podrá ver los diferentes estados por lo que pasa su pedido antes de ser enviado.
Una vez enviado recibirá una notificación por nuestra parte y otra por parte del transportista para que pueda realizar su seguimiento.
Para envíos con entregas parciales por favor haga pedidos diferentes. El coste será gratuito en pedidos mayores de 50€ con envío estándar o bien, según volumen y distancia por lo que el coste se repartirá entre ambos.
Los gastos de envío son gratuitos en la península española a partir de 50€ +IVA, 60.5 IVA incluido.
Hola Paco, gracias por contactar con nosotros. Sí, esta caja es para empaquetar bicicletas. Puedes hacer el pedido a través de nuestra web, o si tiene alguna otra duda, puedes contactar a través de correo a [email protected] o llamar al 951 085 188 | 645 51 85 03.
Si un producto está agotado, dentro del mismo aparece un mensaje con la fecha prevista de envío. Si, por fuerza mayor, sufre un retraso, se verá reflejado en dicho mensaje.
Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico notificando la salida. En cualquier caso, nuestro equipo de atención al cliente le notificará de cualquier cambio en su pedido.
Una vez realizado y abonado su pedido, envíenos su diseño a [email protected]. Asegúrese de enviarlo en la mayor calidad (vectorizado) y con sus códigos de color (Pantone).
Envíanos un correo con la solicitud de muestra.
o 1 a 3 muestras: producto gratuito, transporte 6€ (IVA incluido)
o 3 en adelante: producto al precio más económico, transporte 6€ (IVA incluido)
*Los productos que se venden por unidad, no se podrá facilitar muestra. Se hará un pedido normalmente.
Todos los productos tienen el plazo de entrega estimado publicado en la misma ficha de producto. Disponemos de entrega en 24/48 horas y 48/96 horas.Si el producto no está en stock o necesita ser fabricado, también viene la fecha de entrega en la misma ficha.Si hace un pedido con productos en stock y productos que necesitan ser fabricados, siempre se entregará todo junto. Si necesita los productos con mayor rapidez, por favor haga dos pedidos.
Todos los productos de protección que ofrecemos en la web están sometidos al 21% de IVA según la última publicación del BOE que pueden consultar en el siguiente enlace:
https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2020-14368
Excepto las mascarillas quirúrgicas desechables que tarifan al 4% de IVA.
Los centros públicos y ONG están exentas de IVA hasta el 31 de Diciembre. Si desea formalizar un pedido deben de enviar un mail a [email protected] con los datos fiscales, cantidad y modelo solicitado.
Hola! Muchas gracias por tu pregunta, claro que se puede presonalizar, para ello debemos saber más datos, lo ideal es que nos escribas un correo para saber tintas, cantidad, color... te dejo nuestro email [email protected], estaremos encantados de ayudarte. Muchas gracias!
Hola Xabier, gracias por contactar con nosotros. Sí, se puede incluir. Para más información sobre nuestros productos a medida contacta con nosotros por email o teléfono: [email protected] / 951 085 188 | 645 51 85 03 ¡Estaremos encantados de atenderte y asesorarte en todo lo que necesites!
Hola, muchas gracias por contactar con nosotros. Sí, tenemos disponible esta caja con esas dimensiones en color marrón.
Nuestro compañero Emilio se pondrá en contactar contigo a través del email facilitado en la FAQ para poder ofrecértela y facilitarte todo lo que necesites.
¡Estamos a tu disposición!
Hola Nacho, la altura máxima óptima para este estuche es de 32 cms.
Puedes hacer el pedido a través de nuestra web, o si tiene alguna otra duda, puedes contactar con nosotros por email [email protected] o llamar al 951 085 188 | 645 51 85 03.
ElElEl tiempo de uso de la mascarilla está regulado según el tipo de mascarilla y siempre es un tiempo recomendado que dependerá de varios factores como cantidad de aire filtrada, temperatura y humedad.
Los tiempos según cada tipo de mascarillas son los siguientes:
Mascarilla de 3 capas: 4 horasMascarilla FFP2: 8 horas
Mascarilla FFP3: 12 horas
Hemos desarrollado un chat IA 24/7 para poder ayudarte, en caso de que no te ayude te llamaremos lo antes posible durante horario comercial, no obstante si tu consulta no es tan urgente te dejamos un email para que puedas contactar o solicitar presupuesto [email protected]
Muchas gracias