Secciones de Preguntas Frecuentes

Pedidos
¿Cuáles son las formas de pago?
  • Transferencia Bancaria BBVA
  • Tarjeta de crédito
  • Paypal
  • Contra Reembolso

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¿Cómo puedo hacer un pedido?

El pedido podrá realizarlo cómodamente por la página web, vaya a la ficha del producto que necesita, seleccione cantidad y pulse en añadir al carrito, posteriormente vaya al carrito y siga los pasos para poder finalizarlo.

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Entregas y Envíos
¿Quién entrega mi pedido? ¿Cómo puedo ver el seguimiento? ¿Quien es la empresa de transporte? ¿Que agencia entrega?

Actualmente trabajamos con Zeleris, Redur y TSB. Una vez el pedido es enviado desde nuestro almacén, recibirá un correo electrónico o SMS del transportista con el seguimiento de su pedido.

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¿Cuando recibiré mi pedido?

El plazo de entrega estimado está en cada producto, en su carrito y puede verlo al formalizar su pedido.

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Tengo hecho un pedido, pero no está enviado ¿Cómo puedo ver su estado?

Dentro de su área de cliente en historial de mis pedidos, podrá ver los diferentes estados por lo que pasa su pedido antes de ser enviado. 

Una vez enviado recibirá una notificación por nuestra parte y otra por parte del transportista para que pueda realizar su seguimiento.

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Necesito parte de mi pedido de forma urgente

Para envíos con entregas parciales por favor haga pedidos diferentes. El coste será gratuito en pedidos mayores de 50€ con envío estándar o bien, según volumen y distancia por lo que el coste se repartirá entre ambos.

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Productos
El producto que me interesa está agotado ¿Cuándo lo recibiría?

Si un producto está agotado, dentro del mismo aparece un mensaje con la fecha prevista de envío. Si, por fuerza mayor, sufre un retraso, se verá reflejado en dicho mensaje.

Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico notificando la salida. En cualquier caso, nuestro equipo de atención al cliente le notificará de cualquier cambio en su pedido.

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He hecho un pedido de bolsas/precintos personalizados ¿Dónde debo enviar mi diseño?

Una vez realizado y abonado su pedido, envíenos su diseño a [email protected]. Asegúrese de enviarlo en la mayor calidad (vectorizado) y con sus códigos de color (Pantone).

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Necesito una Muestra

Envíanos un correo con la solicitud de muestra.

o   1 a 3 muestras: producto gratuito, transporte 6€ (IVA incluido)

o   3 en adelante: producto al precio más económico, transporte 6€ (IVA incluido)

*Los productos que se venden por unidad, no se podrá facilitar muestra. Se hará un pedido normalmente.

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Contacto
Contacto | Chat | Teléfono | Email

Por favor, intenta encontrar tu respuesta escribiendo arriba tu pregunta, en caso de que no la encuentras, en cualquiera de las preguntas encontrarás un enlace que te dirigirá a contactar a través de Chat, Email o Teléfono.

Muchas Gracias