Soporte Salva orejas para Mascarillas

Para conocer el estado de su pedido, puede entrar en su perfil de cliente en el apartado "Mi cuenta" e "Historial y estado de mis pedidos".

Cuando el pedido haya salido de nuestro almacén, recibirá un mail de la agencia de transporte indicando el plazo de entrega y el número de envío para su seguimiento.

Si a la recepción del pedido se percata que se ha recibido incompleto, necesitamos que se nos notifique al mail [email protected] enviando fotos de las cajas donde ha recibido el producto para poder gestionar la incidencia.

Además, necesitamos que nos indique el número de pedido y la cantidad de producto que falta.

Todos los productos tienen el plazo de entrega estimado publicado en la misma ficha de producto. Disponemos de entrega en 24/48 horas y 48/96 horas.

Si el producto no está en stock o necesita ser fabricado, también viene la fecha de entrega en la misma ficha.

Si hace un pedido con productos en stock y productos que necesitan ser fabricados, siempre se entregará todo junto. Si necesita los productos con mayor rapidez, por favor haga dos pedidos.

Todos los productos de protección que ofrecemos en la web están sometidos al 21% de IVA según la última publicación del BOE que pueden consultar en el siguiente enlace:

https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2020-14368

Excepto las mascarillas quirúrgicas desechables que tarifan al 4% de IVA.

Los centros públicos y ONG están exentas de IVA hasta el 31 de Diciembre. Si desea formalizar un pedido deben de enviar un mail a [email protected] con los datos fiscales, cantidad y modelo solicitado.

ElElEl tiempo de uso de la mascarilla está regulado según el tipo de mascarilla y siempre es un tiempo recomendado que dependerá de varios factores como cantidad de aire filtrada, temperatura y humedad.

Los tiempos según cada tipo de mascarillas son los siguientes:

Mascarilla de 3 capas: 4 horas

Mascarilla FFP2: 8 horas

Mascarilla FFP3: 12 horas

Todas nuestras mascarillas están libre 100% de grafeno. Es un material que no se utiliza ni en la propia mascarilla ni en el proceso de fabricación. Puede comprobarlo en el certificado de conformidad, donde viene cuales es la composición de la mascarillas.